مشخصات محصول و پارامترهای اساسی
چه موادی برای محفظه های جعبه توزیع شما استفاده می شود؟ تفاوت در سناریوهای برنامه چیست؟
+ما عمدتاً چهار ماده را برای محفظههای خود ارائه میکنیم که هر کدام با تمرکز کاربردی واضحی همراه هستند:
ورق فولادی نورد سرد (SPCC):ضخامت 1.2-2.0 میلی متر، نسبت هزینه-عملکرد بالا، مناسب برای محیط های داخلی خشک (مانند کارگاه های کارخانه و ساختمان های تجاری)، درمان سطح: پاشش الکترواستاتیک (مقاومت در برابر خوردگی ≥800 ساعت تست اسپری نمک).
فولاد ضد زنگ (201/304/316):ضخامت 1.2-2.5 میلی متر، مقاوم در برابر خوردگی، درجه حفاظت IP65/IP66، مناسب برای محیط های بیرونی، ساحلی یا شیمیایی (مانند مهندسی دریایی و کارخانه های شیمیایی). فولاد ضد زنگ 316 مقاومت در برابر خوردگی قوی تری نسبت به 304 دارد.
محفظه های جعبه توزیع از چه رتبه های حفاظتی (IP) پشتیبانی می کنند؟ تنظیمات رایج چیست؟
+درجه بندی حفاظت از IP30 تا IP66 متغیر است. تنظیمات رایج برای سناریوهای مختلف به شرح زیر است:
نوع استاندارد داخلی:IP30/IP40 (ضد گرد و غبار، ضد آب نیست)، مناسب برای اتاق های کنترل و شفت های الکتریکی.
نوع ضد رطوبت داخلی:IP54 (ضد گرد و غبار + ضد پاشش)، مناسب برای کارگاه های با رطوبت بالا.
نوع محیط خارجی/خشن:IP65/IP66 (ضد گرد و غبار + ضد آب)، مناسب برای توزیع برق در فضای باز و مناطق ساحلی.
ما میتوانیم رتبهبندی IP ویژه را با توجه به نقشهها سفارشی کنیم.
روش های نصب مسکن چیست؟ چه اندازه هایی برای سفارشی سازی پشتیبانی می شوند؟
+روش های نصب:از سه روش اصلی پشتیبانی می کند: دیواری، کفی و توکار. تنظیمات را می توان با توجه به نیازهای نصب در محل انجام داد.
سفارشی سازی اندازه:اندازه های استاندارد (طول × عرض × ارتفاع) از 300×200×150 میلی متر تا 2200×800×600 میلی متر است. اندازه های بیش از این محدوده را می توان بر اساس نقشه های 2 بعدی/3 بعدی مشتری، بدون محدودیت اندازه حداکثر (با توجه به ملاحظات طراحی مقاومت مواد) سفارشی کرد.
خدمات سفارشی
آیا می توانید محفظه جعبه توزیع را با توجه به نقشه ها یا نیازهای مشتری سفارشی کنید؟ چه گزینه های سفارشی سازی پشتیبانی می شوند؟
+بله، سفارشی سازی مزیت اصلی ما است. ما از گزینه های سفارشی سازی زیر پشتیبانی می کنیم:
سفارشی سازی اولیه:ابعاد (طول/عرض/ارتفاع)، جنس (فولاد نورد سرد/فولاد ضد زنگ)، رتبه حفاظتی (IP30-IP66)، رنگ (خاکستری پیشفرض، کد رنگ RAL موجود است).
سفارشی سازی ساختاری:تعداد درها (تک/دو)، پنجره دید (شیشه سکوریت/آکریلیک)، رابط های رزرو شده (تعداد/اندازه سوراخ های ورودی کابل)، براکت های نصب، نوع قفل (قفل استاندارد/قفل ضد بارندگی/قفل ترکیبی).
فرآیند:مشتری نقشه ها یا الزامات فنی را ارائه می دهد → تیم مهندسی امکان سنجی را در عرض 1-2 روز کاری بررسی می کند → نقل قول و تایید نمونه (در صورت نیاز) → تولید انبوه.
حداقل مقدار سفارش (MOQ) و زمان تحویل برای مسکن های سفارشی چقدر است؟
+حداقل مقدار سفارش (MOQ):5 واحد (1-2 واحد برای نمونه ها طبق سیاست نمونه موجود است).
زمان سفارشی سازی:
نمونه ها (1-2 واحد): 7-10 روز کاری (برای سفارشات فوری، زمان تحویل را می توان از قبل مورد بحث قرار داد).
دسته کوچک (50-300 واحد): 10-15 روز کاری؛
دسته بزرگ (≥300 واحد): 15-20 روز کاری (سفارشات فوری را می توان به 10-15 روز کاری کوتاه کرد).
آیا حداقل مقدار سفارش برای مسکن استاندارد وجود دارد؟
+حداقل مقدار سفارش برای مسکن استاندارد وجود ندارد. شما می توانید به اندازه یک واحد سفارش دهید.
صدور گواهینامه و انطباق
محفظه های جعبه توزیع شما دارای چه گواهینامه های بین المللی هستند؟ کدام استانداردهای ملی را رعایت می کنند؟
+محصولات ما گواهینامه های CE (EU) و سایر گواهینامه های بین المللی را گذرانده اند و با استانداردهای IEC (کمیسیون بین المللی الکتروتکنیکی)، ANSI (ایالات متحده آمریکا)، BS (بریتانیا)، DIN (آلمان) و سایر استانداردها مطابقت دارند.
تحویل و تدارکات
روش های بسته بندی برای پوشش بیرونی چیست؟ چگونه می توانیم از عدم آسیب در حین حمل و نقل اطمینان حاصل کنیم؟
+محصولات استاندارد از جعبه های مقوایی راه راه استفاده می کنند. ما همچنین می توانیم روش های بسته بندی زیر را با توجه به نیاز مشتری ارائه دهیم:
1. پنبه مروارید EPE (ضد ضربه).
2. جعبه های چوبی بخور (مطابق با استانداردهای ISPM 15).
پس از چندین آزمایش حمل و نقل از راه دور (اروپا، آمریکای شمالی، آسیای جنوب شرقی و غیره)، میزان شکستگی کمتر از 0.5٪ است.
کدام شرایط تجاری پشتیبانی می شود؟ کدام پورت ها برای حمل و نقل استفاده می شوند؟
+ما از FOB، CIF، CFR، EXW، DAP، DDP و سایر شرایط تجاری پشتیبانی می کنیم. بندرهای پیش فرض حمل و نقل بندر نینگبو و بندر شانگهای هستند (نزدیک به کارخانه Wenzhou Yueqing ما که تدارکات را راحت می کند). سایر پورت ها را می توان با توجه به نیاز مشتری تنظیم کرد.
پشتیبانی فنی و نصب
آیا می توانید مستندات فنی کیس را ارائه دهید؟
+بله، ما می توانیم مستندات فنی مربوطه را ارائه دهیم.
اگر در حین نصب با مشکل مواجه شدم می توانید پشتیبانی فنی ارائه دهید؟
+بله. ما راهنمایی فنی رایگان از راه دور در طول ساعات کاری (تماس ویدیویی، ویچت، ایمیل) با زمان پاسخگویی ≤4 ساعت ارائه می دهیم.
در صورت نیاز به راهنمایی در محل می توانیم مهندس را اعزام کنیم (هزینه خدمات و هزینه سفر به عهده مشتری می باشد).
سفارشات و پرداخت ها
چه روش های پرداختی پذیرفته می شود؟
+ما از انتقال سیمی (T/T) پشتیبانی می کنیم: 30٪ پیش پرداخت، 70٪ موجودی قبل از حمل و نقل.
آیا می توانید نمونه هایی را قبل از تولید انبوه ارائه دهید؟ هزینه نمونه چقدر است؟
+بله. هزینه نمونه استاندارد 1.5 برابر قیمت عمده است. هزینه های نمونه سفارشی بر اساس پیچیدگی نقشه ها (از جمله هزینه های طراحی + هزینه مواد + هزینه های پردازش) محاسبه می شود.
اگر سفارشات عمده بعدی ≥ MOQ باشد، هزینه نمونه را می توان به طور کامل کسر کرد.
زمان تحویل نمونه 5-7 روز کاری است.
چگونه می توانم پس از ثبت سفارش خود را پیگیری کنم؟
+به شما یک مدیر حساب اختصاصی اختصاص داده خواهد شد. پس از تایید سفارش، برنامه تولید ارائه خواهد شد. عکس ها/فیلم های پیشرفت هر 3-5 روز کاری در طول تولید ارسال می شود. شماره پیگیری قبل از ارسال ارائه خواهد شد. ما پشتیبانی 24 ساعته برای سوالات ارائه می دهیم.
خدمات پس از فروش و گارانتی
مدت گارانتی کیس چقدر است؟ گارانتی شامل چه مواردی می شود؟
+مدت گارانتی 2 سال (محصولات استاندارد) می باشد. گارانتی عیوب مواد و مسائل مربوط به فرآیند تولید (مانند لایه برداری پوشش اسپری الکترواستاتیک و تغییر شکل پوشش) را پوشش می دهد.
خسارات ناشی از نصب نادرست، استفاده نادرست یا بلایای طبیعی مشمول گارانتی نمی شود.
مسائل پس از فروش چگونه حل می شود؟
+مشتری مشکل را گزارش میکند (ارائه عکس/فیلم و شماره سفارش) ← تیم فنی ظرف 4 ساعت پاسخ میدهد ← تشخیص و حل از راه دور (به عنوان مثال، تعویض رایگان قطعات) ← اگر مشکل حل نشد، مرجوعی، تعمیر یا تعویض ترتیب داده میشود (هزینههای گارانتی بر عهده ما خواهد بود).
مشخصات محصول و پارامترهای اساسی
محدوده ولتاژ و جریان نامی برای مجموعه تابلو برق فشار قوی و پایین شما چیست؟
+مجموعه تابلو برق فشار ضعیف (0.4 کیلو ولت):ولتاژ نامی AC 380V/400V، جریان نامی 630A-6300A، مناسب برای توزیع برق در مناطق مسکونی، کارخانهها و ساختمانهای تجاری (مطابق با استاندارد IEC 60439-1).
مجموعه تابلو برق ولتاژ متوسط (10kV/24kV):ولتاژ نامی AC 10kV/24kV جریان نامی 630A-2500A مناسب برای انتقال و توزیع برق در پارک های صنعتی و نیروگاه ها (مطابق با استاندارد IEC 62271-200).
محصولات سفارشی با ولتاژ/جریان خاص مانند 6 کیلو ولت و 35 کیلو ولت در دسترس هستند.
آیا سیستم الکتریکی کامل با قطعات برند بین المللی مانند زیمنس، ABB و اشنایدر الکتریک سازگار است؟
+بله. دارای سوراخ های نصب جهانی و ساختار مدولار است که کاملاً با مارک های بین المللی مانند زیمنس، ABB، اشنایدر الکتریک و میتسوبیشی و همچنین مارک های معروف داخلی مانند Chint و Delixi سازگار است. طرح داخلی را می توان با توجه به مدل های اجزای مشخص شده مشتری سفارشی کرد.
سیستم الکتریکی کامل چه عملکردهای حفاظتی را ارائه می دهد؟ آیا از نظارت هوشمند پشتیبانی می کند؟
+توابع حفاظتی اساسی:حفاظت اضافه بار، اتصال کوتاه، جریان نشتی، اضافه ولتاژ و کمبود ولتاژ.
ماژول نظارت هوشمند اختیاری:پشتیبانی از نظارت زمان واقعی ولتاژ، جریان، توان، دما و رطوبت. آلارم های خطا؛ کنترل از راه دور (ارتباط 4G/WiFi/LoRa)؛ و می تواند با سیستم نظارتی موجود مشتری یکپارچه شود.
خدمات سفارشی
آیا می توانید سیستم های برق کامل فشار قوی و کم را با توجه به نیاز پروژه سفارشی کنید؟ چه گزینه های سفارشی سازی پشتیبانی می شوند؟
+بله، سفارشیسازی مزیت اصلی Shangming است. ما از گزینه های سفارشی سازی زیر پشتیبانی می کنیم:
سفارشی سازی پارامترهای الکتریکی:ولتاژ نامی، جریان، جریان قطع اتصال کوتاه، سطح حفاظت (IP30-IP65).
سفارشی سازی پیکربندی داخلی:انتخاب نام تجاری جزء، طرح سیم کشی، ترکیب عملکرد حفاظتی، نصب ماژول نظارت هوشمند.
سفارشی سازی ساختاری:ابعاد کابینت، رنگ، روش نصب (کف نصب شده/ تعبیه شده)، چیدمان درب کابینت.
فرآیند:مشتری نقشه ها یا مشخصات فنی را ارائه می دهد → تیم مهندسی امکان سنجی را ظرف 2 روز کاری بررسی می کند → نقل قول و تایید نمونه (در صورت نیاز) → تولید انبوه.
حداقل مقدار سفارش (MOQ) و زمان تحویل برای سیستم های الکتریکی سفارشی چقدر است؟
+حداقل مقدار سفارش (MOQ):3 واحد (قابل مذاکره برای پروژه های بزرگتر).
زمان سفارشی سازی:
نمونه (1-2 واحد): 10-15 روز کاری.
دسته کوچک (3-10 واحد): 15-20 روز کاری.
دسته بزرگ (≥10 واحد): 20-25 روز کاری (سفارشات راش را می توان به 15-20 روز کاری کوتاه کرد، اما هزینه عجله اعمال می شود).
آیا حداقل مقدار سفارش برای سیستم های الکتریکی کامل استاندارد وجود دارد؟ زمان تحویل چقدر است؟
+هیچ حداقل مقدار سفارش برای سیستم های الکتریکی کامل استاندارد وجود ندارد. شما می توانید به اندازه یک واحد سفارش دهید. برای محصولات موجود در انبار، تحویل 5-7 روز کاری پس از پرداخت خواهد بود. برای محصولاتی که در انبار موجود نیستند، زمان تحویل 10-15 روز کاری است.
صدور گواهینامه و انطباق
سیستم برق کامل دارای چه گواهینامه های بین المللی است؟ با استانداردهای کدام کشورها مطابقت دارد؟
+این محصولات دارای گواهینامه های CE (EU) و سایر گواهینامه های بین المللی هستند و با استانداردهای IEC (کمیسیون بین المللی الکتروتکنیکی)، ANSI (ایالات متحده آمریکا)، BS (بریتانیا)، DIN (آلمان)، AS/NZS (استرالیا/نیوزیلند) مطابقت دارند.
لطفاً قبل از ثبت سفارش، بازار هدف خود را به ما اطلاع دهید و ما میتوانیم محصولات و مدارک گواهی مطابق با استانداردهای محلی را ارائه دهیم.
آیا می توانید مدارک تاییدیه و گزارش تست مورد نیاز برای ترخیص کالا از گمرک را ارائه دهید؟
+بله. اسناد کامل برای هر سفارش ارائه شده است.
تحویل و تدارکات
روش بسته بندی سیستم های برق کامل چگونه است؟ حمل و نقل ایمن چگونه تضمین می شود؟
+بسته بندی استاندارد صادراتی استفاده می شود: ظرف ابتدا با فوم EPE پیچیده می شود، سپس در یک کیسه پلاستیکی ضد رطوبت قرار می گیرد و در نهایت در یک جعبه چوبی بخور (مطابق با استانداردهای ISPM 15) بسته بندی می شود. داخل جعبه برای تثبیت با فوم پر شده است و بیرون با تسمه های فولادی تقویت شده است.
اجزای اصلی (مانند کلیدهای مدار) به صورت جداگانه با مواد ضد الکتریسیته ساکن بسته بندی می شوند تا از عدم برخورد یا آسیب رطوبت در طول حمل و نقل اطمینان حاصل شود.
کدام شرایط تجاری پشتیبانی می شود؟ کدام پورت ها برای حمل و نقل پشتیبانی می شوند؟
+ما از FOB، CIF، CFR، EXW، DAP، DDP و سایر شرایط تجاری پشتیبانی می کنیم. درگاه های پیش فرض حمل و نقل نینگبو و شانگهای هستند، اما سایر درگاه ها را می توان با توجه به نیاز مشتری تنظیم کرد.
پشتیبانی فنی و نصب
آیا می توانید مدارک فنی کامل سیستم برق را ارائه دهید؟
+بله. هر سفارش با مستندات فنی کامل، از جمله کتابچه راهنمای نصب، نمودارهای سیم کشی، لیست قطعات، راهنمای تعمیر و نگهداری و نقشه های کابینت (فرمت DWG/PDF) برای تسهیل نصب و راه اندازی در محل ارائه می شود.
آیا می توانید خدمات نصب و راه اندازی در محل را ارائه دهید؟
+ما از دو روش پشتیبانی می کنیم:
پشتیبانی از راه دور:راهنمایی آنلاین رایگان (تماس ویدیویی، ویچت، ایمیل)، زمان پاسخگویی ≤ 4 ساعت در ساعات کاری.
پشتیبانی در محل:برای پروژه های بزرگ ≥ 50 واحدی، می توانیم مهندسان را برای نصب و راه اندازی به محل اعزام کنیم (هزینه خدمات و هزینه سفر به عهده مشتری است). مهندسان ما تجربه خدمات پروژه در خارج از کشور (در پوشش اروپا، آسیای جنوب شرقی، آفریقا و غیره) دارند.
پارامترهای فنی ماژول مانیتورینگ هوشمند چیست؟
+پشتیبانی از ماژول های نظارت هوشمند اختیاری:
پارامترهای مانیتورینگ:ولتاژ، جریان، توان، ضریب توان، دما، رطوبت، هشدار خطا.
پروتکل های ارتباطی:Modbus RTU، TCP/IP، 4G/WiFi/LoRa.
کنترل از راه دور:روشن/خاموش کردن، تنظیمات پارامتر (موبایل APP/کلاینت کامپیوتر).
سازگاری:می تواند با سیستم های نظارت بر مشتری موجود یکپارچه شود.
سفارشات و پرداخت ها
چه روش های پرداختی پذیرفته می شود؟
+ما از انتقال سیمی (T/T) پشتیبانی می کنیم: 30٪ پیش پرداخت، 70٪ موجودی قبل از حمل و نقل.
آیا می توانید نمونه هایی را قبل از تولید انبوه ارائه دهید؟ هزینه نمونه چقدر است؟
+بله. هزینه نمونه استاندارد 1.5 برابر قیمت عمده است. هزینه های نمونه سفارشی بر اساس پیچیدگی فنی (شامل هزینه های طراحی + هزینه قطعات + هزینه پردازش) محاسبه می شود.
برای سفارشات عمده بعدی ≥ MOQ، هزینه نمونه را می توان به طور کامل کسر کرد.
زمان تحویل نمونه 10-15 روز کاری است.
چگونه می توانم پیشرفت سفارش خود را پس از ثبت آن پیگیری کنم؟
+به شما یک مدیر حساب اختصاصی اختصاص داده خواهد شد. پس از تایید سفارش، ما یک برنامه تولید (شامل تهیه مواد، مونتاژ قطعات، تست و بسته بندی) ارائه می دهیم. در طول تولید، ما هر 3-5 روز کاری، عکس ها/فیلم های پیشرفت را ارسال می کنیم. قبل از ارسال، از شماره پیگیری لجستیک مطلع خواهید شد. ما پاسخگویی 24 ساعته به سوالات ارائه می دهیم.
خدمات پس از فروش و گارانتی
مدت گارانتی سیستم های برق کامل چقدر است؟ گارانتی شامل چه مواردی می شود؟
+مدت گارانتی 1 سال (محصولات سفارشی) و 2 سال (محصولات استاندارد) است. گارانتی عیوب مواد کابینت، خرابی قطعات (در صورت استفاده معمولی) و عیوب ساخت را پوشش می دهد.
خسارات ناشی از نصب نادرست، استفاده نادرست، بلایای طبیعی یا تغییرات غیرمجاز مشمول گارانتی نمی شود.
اگر بعد از فروش مشکلی پیش بیاید چه اتفاقی می افتد؟
+مشتری مشکل را گزارش می دهد (ارائه عکس/فیلم از نقص و شماره سفارش) ← تیم فنی ظرف 4 ساعت پاسخ می دهد ← عیب یابی از راه دور (راهنمای رایگان در مورد تنظیم پارامترها یا تعویض قطعات کوچک؛ قطعات تعویض رایگان ارسال شده در مدت گارانتی) ← اگر مشکل برطرف نشد، مهندس برای تعمیر محصول در محل یا محل بازگردانده می شود. (هزینه های دوره گارانتی به عهده ما خواهد بود) در مواقع اضطراری، می توان ابتدا محصولات جایگزین را برای به حداقل رساندن ضرر مشتری تهیه کرد.
